TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewer（チームビューアー）は、遠隔地の機器や人に対して、専門家がサポートを提供できるリモートプラットフォームである。

例えば、メーカーが納品したコーヒーメーカーの保証対応では、従来なら現地派遣が必要だった作業をリモートで解決可能にし、ダウンタイムの最小化により顧客の満足度向上を実現する。

このソリューションは、現地作業員の派遣コストや人件費を削減できるだけでなく、保守サービス自体を収益化する可能性も秘めている。これにより、企業は効率化とサービスレベルの向上を同時に達成できる。また、製造業を中心に国内ではコニカミノルタやリコージャパンなど多くの企業が導入しており、信頼性の高いソリューションとして評価されている。

詳細：https://www.teamviewer.com/ja/