ClipLine株式会社

ClipLine株式会社は、多店舗展開するサービス業向けに、オペレーションの品質向上を支援する「ABILI」を提供している。同サービスは、各店舗のサービス品質や売上、従業員・顧客満足度のばらつきを抑え、課題の可視化から実行までをカバーするシステムである。

特に、サービス業に不可欠な「暗黙知」を「形式知」として組織内に循環させるナレッジマネジメントを可能にする。また、各拠点に点在するデータを集約し、経営層から現場まで共通の指標を持つことで、組織全体の統一的な運営を支援する。そのほか、ツールの運用・設計に関する人的サポートも提供している。

導入実績としては、飲食業や小売業をはじめ、人手不足が課題となる介護・物流業界、高単価商品の販売におけるパフォーマンス管理が求められる業種など、多岐にわたる。現在、60万人以上のユーザーに利用されている。

詳細：https://service.clipline.com/