Digital Remote Service

「Digital Remote Service」はスマートグラスを介した視界共有機能、音声通話・MR技術を活用したデジタル遮蔽機能を有した、遠隔からの現場支援サービスである。標準的な遠隔支援機能に加え、共有視界上の指定した対象物以外をマスキングし見えないようにするデジタル遮蔽機能により、秘匿性/機密性の高い現場においても「見せたいものだけを見せる」遠隔支援を実現している。

デジタル遮蔽機能で見せたいものだけを見せることにより、セキュリティレベルの高い現場での遠隔支援を実現し、下記のような現場での課題を解決する。
・トラブル時など、電話やメールだと内容がうまく伝わらないことがあり、相互理解までに時間が掛かる
・機器故障などの設備トラブルが起きても、距離や人員の都合で即時の対応ができない
・修理や保守作業をする現場までの移動が多く、移動に時間もかかる結果、拘束時間が長くなる

導入実績一社。問合せやトラブルに際して、電話やメールに比べて状況把握までの時間が大幅に削減され、保守業務の高効率化を実現している。