株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

本展では、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューが、生成AI「ガイダーAI」とARリモート支援ツール「KAR」を組み合わせた業務支援ソリューションを紹介した。労働力不足が深刻化する中、従来の事後対応から“前倒し対応”へと発想を転換する提案だ。

「ガイダーAI」はナレッジを自動化する生成AIソリューション、「KAR」は遠隔地と現場をARでつなぎ、視覚情報をもとにその場で支援できるツール。2つを併用することで、作業効率と対応スピードを大幅に向上させる。

実績として、大手給湯器メーカーでは平均対応時間を25分から13分に短縮。ゼロックスのグループ会社では、年間7万件超の出張対応をリモートで代替した。空港インフラを支える企業でも、海外現地への出張を不要にする事例が生まれている。

“行かなくても解決できる”という新たな現場支援の形が、幅広い業界で注目されている。

詳細：https://cba-japan.com/